返金条件と返品取消申請書

返品条件等販売に関する重要事項
【以下の場合は、返品・交換を承ります。】

1・ご注文と異なる商品をお届けした場合
2・お届けした商品に破損・汚損・欠品等があった場合

商品到着後、必ず開封前にご注文頂きました商品かどうかご確認下さい。
万が一、ご注文頂きました商品と異なる商品を受け取られました場合は、当事務局までお電話もしくはE-mailにてご連絡下さい。
商品交換のお手続きをさせて頂きます。

その他の理由(「商品到着後のご注文変更」など)により商品のご返品をご希望の方は、決して開封をせず、必ずご返送前に、当事務局へご連絡下さい。
ご返送手続きなどの方法をご説明させて頂きます。
事前のご連絡がない場合は、お受けできかねる場合がございます。予めご了承下さい。

なお、未開封とは商品梱包を一切開封せず、マニュアル、アクセサリなどの同梱物が全て揃っている状態を指します。
商品開封後のご返品は、いかなる理由でもお受けできませんので、予めご了承下さい。
また、返品途中の事故に関しましては、お客様のご負担となりますので、付保されることをお勧め致します。

返金の場合:返品商品到着確認後10営業日日以内に、ご指定口座に返金いたします。
交換の場合:返品商品到着確認後2日以内に、交換品を発送いたします。
ただし、交換品の在庫がない場合は入荷後の発送となります。

【以下の場合は、返品・交換をお受けできません。】

商品受領後、お客さまの起因による破損が生じた場合

■クーリングオフについて
通信販売はクーリングオフの義務付けが課せられておりません。
その為、クーリングオフのご要望はお受けできかねます。

■商品発送のタイミング
楽天バンク決済⇒ご入金確認後1~2営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒ご注文確認後1~2営業日以内に発送いたします。

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提携機関

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